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免費服務專心、貼心、安心的服務體系

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隨著人們消費心理的日漸成熟,人們的消費理念也在發生根本性變化,人們在注重電梯品牌和內在質量的同時,也越來越注重電梯的服務。現代營銷理論認為,服務作為整體電梯的構成要素之一,是企業在電梯 售前、售中和售后,運用企業自身的生產、技術和信息等條件和優勢向購買者提供的一種追加的、有保證的利益。隨著我國社會市場經濟的發展和企業競爭意識的增強,“以質量求生產,以品牌求發展,以服務求信 譽”的觀念已被越來越多的企業接受。企業較高的服務水平,會使消費者更加滿意,從而增強購買電梯的信心和欲望。

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  • 01免費提供資訊服務
  • 06免費安裝現場指導
  • 02免費測量井道
  • 07免費全程技術支持服務
  • 03免費出圖
  • 08免費保修一年
  • 04免費出私人定制方案
  • 09免費定期跟蹤服務
  • 05免費勘察電梯改造現場
  • 10免費協助年審
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十大免費包含了電梯售前、售中和售后。其中服務分為,資訊服務和技術支持,電話服務和上門服務等免費性的服務內容。總的來看就是直接與客戶接觸,為客戶排憂解難,從而樹立公司的信譽,樹立客戶對公司 產品的信心,進一步促進銷售的發生。如果說老師的職責是傳道授業,那所有的免費服務就是圍繞客戶為中心,站在公司的立場上為客戶在心理上、產品上、技術上的排憂解難,進一步加強和改進公司與客戶之間的關 系。

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首先是免費向用戶全面的提供電梯相關的知識,讓用戶在電梯設備選型上有較清晰的指引避免盲目的選購。在用戶做出選用時,針對不同的用戶,做出一序列的免費服務工作,為用戶解除后顧之憂。用戶分為三 種:1、已建樓盤用戶;2、預建樓盤用戶;3、電梯改造、加裝用戶。在確定用戶選用后,免費測量井道,通過相關數據,精確制作出電梯制造、安裝圖紙。為電梯的安裝、使用打下堅定的基礎。在電梯安裝現場,同 時有專業的技術人員現場指導,并免費全程技術支持,保證安裝的正確,避免安裝中出現的瑕疵,而影響電梯的使用壽命。在安裝完畢使用時,我們提供免費保修一年服務,并定期免費跟蹤使用情況,及時做出相應的 維保工作,避免事故的發生。在用戶電梯需要年審時,我們將免費指導、協助辦理年審等工作。以上免費服務,目的令用戶購買電梯后,高枕無憂、安全的使用電梯。

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